ハッピーカーズの評判や口コミは？ネット上の声をまとめてみた

このサイトは当社の取材調査を元に記事を作成しております。サイトには一部プロモーションが含まれている場合がございます。

この記事では、ハッピーカーズの評判や口コミ、またサービスの特徴などについてまとめてみました。ハッピーカーズのことを知り、買取業者選びにお役立てください。

また、カーセンサーでは、最大30社もの買取業者に対して一括査定が行えます。ハッピーカーズの他にも買取業者はたくさんありますので、複数業者で査定を行い、より高く売れるお店を探していきましょう。

https://kaitori.carsensor.net/

＼１円でも損したくないあなたへ／

ハッピーカーズの良い評判や口コミをピックアップ

ハッピーカーズを利用し、そのサービス内容に満足している方、喜びや感謝の声をあげている方もいます。ここではハッピーカーズの良い評判や良い口コミをピックアップしていきます。

迅速に買取り金額を提示してくれ、希望金額も親身に聞いてくれました。対応が早くて良かったです。

引用：Googleの口コミ

現車確認などは無く査定はスピーディだった。現車確認がない為にあんぱいでの金額なのかなと感じました。

引用：MoTAの口コミ

査定額が提示された後、当日中に連絡をいただきました。現車を見ての査定をしてないとのことで、簡単に電話で車の状態について話をし、最終的な金額が提示されました。スピーディーさは、ナンバーワン。

引用：MoTAの口コミ

希望通りの価格で買い取ってもらえた。査定もどこよりも高かったです。商談は終始なごやかな感じで、取引も迅速で丁寧でした。機会があればまた利用したいです。

引用：Googleの口コミ

電話対応から丁寧さを感じ、査定も他店よりかなり高く提示していただいたのでお願いすることになりました。参考までに10年以上経過の12万キロの父の軽自動車でしたが他店の２倍の買取金額でした。ぜひ、またお願いしたいと思います。

引用：Googleの口コミ

クチコミが良すぎて夫にサクラじゃないの？大丈夫？と言われ一瞬ためらった(笑)のですが、結果は自分の直感を信じて本当に良かったです！電話をし、当日中に査定に来ていただいたのですが、クチコミ通り人柄も良く、話しやすく、自分が思っていた以上の金額も付けていただきました！対応も迅速で本当にありがたかったです！また何かあったら必ず利用したいと思うし、人にも自信持ってお勧めできます！ありがとうございました！

引用：Googleの口コミ

全体的な傾向として、ハッピーカーズは良い評判のほうが悪い評判よりも断然に多いです。

Googleの口コミをみても、口コミが投稿されているハッピーカーズ店舗のほとんどは、星4～5（星5がMAX）の総合評価を獲得しています。

口コミとして目立つのは「査定がスピーディ」「対応がスムーズ」など、買取までの早さを評価する声が目立ちます。また、「対応が丁寧」「人柄がよい」「親身になって相談にのってくれる」など、スタッフの応対を評価する声も多く見られます。

ハッピーカーズの悪い評判は？

ハッピーカーズは良い評判がある一方で、一部悪い評判や不満の声も見られます。ここではハッピーカーズに対するネガティブな評価や口コミをピックアップしていきます。

時間は守らない。ミラーやエアコン、ウィンカーいじらまくって元に戻さない。態度も良くなく買取も他より高いというメリットもない。嫌がらせではなく本当に星1

引用：Googleの口コミ

初回に割と高い金額を提示してくれたが出張査定は断られた。熱意をあまり感じなかったので除外した。

引用：MoTAの口コミ

言葉遣いも悪く、感じ悪い。とても営業職とは思えない対応。

引用：MoTAの口コミ

最初に車のランクを下げられて入札下限以下で提示受けた。ランクに対し苦情を言ったら渋々入札額中程で最終提示。現車確認もない。お断りしました。

引用：MoTAの口コミ

希望金額には到底譲歩できないと、断られました

引用：MoTAの口コミ

連絡は早くいただきました。買取価格が少し低めでした．

引用：MoTAの口コミ

電話がやや多く困った、査定額も低めで、訴求力がなかった

引用：MoTAの口コミ

積極的な感じを受けませんでした。他社で満足できなければ再連絡して下さいということで終電。その後のフォローもなし。

引用：MoTAの口コミ

悪い口コミとしては、「対応や態度が悪い」「査定額に満足できない」「そっけない、熱意がない」などの声が見られます。

ただし、一方で「対応が良い」「査定額に大満足」など相反する高評価も多く、また態度などに関しては受け取る側の感じ方によっても左右されますので、参考程度に捉えておくのがよいでしょう。

「現車確認」についての口コミや評価

ハッピーカーズの口コミでよく見かけるのが「現車確認」に関する声です。

ハッピーカーズの査定は、現車（実車）は見ずに、ネットや電話のみで行われるケースがあり、それについては賛否両論の声が挙がってます。

電話のみでの高額な査定金額提示に感心しました。

専門的な情報もさることながら、買取時期もこちらの条件を配慮して頂きました。

引用：MoTAの口コミ

価格にも驚いたのですが現車確認不要で電話のみヒアリングで金額決定でその後減額一切無しは、まさに蒼天の霹靂のようでした。車も持ち込みではなく引き取りにきて頂いたりと至れり尽くせり。誰にでもオススメできるなと強く実感しました。文句なしの満点です。

引用：MoTAの口コミ

ご覧のように、現車確認が不要でスピーディに査定が進むことを評価する声もあります。現車確認無しでも良い査定金額を提示して貰え、むしろ大満足しているオーナーの方もいます。

現車確認が無く電話対応だけだったので不安で辞めました。

引用：MoTAの口コミ

実車を見ないで金額提示だったので引取り後の金額変更等がちょっと不安があり、別な店舗に売却した。

引用：MoTAの口コミ

一方でご覧のように、現車確認が無いことに不安を感じ、査定を辞める人もいます。お店の対応や査定額自体には満足していても、現車確認が無いことがネックとなり売却を辞退する声も目立ちます。

なお、ハッピーカーズの査定は必ず現車確認が無しとなる訳ではなく、自宅を訪問し、現車を見ての査定となることもあります。以下のように「自宅まできて査定してくれた」という口コミもあります。

実直な方が自宅まできてくれ、査定しました。当該車両のオークションの動向や、売却予定の車が欲しい旨をはっきり言ってくださり、とても好印象でした。売却には至りませんでしたが、良い業者だと思います。

引用：MoTAの口コミ

ハッピーカーズはどんな会社？

ハーピーカーズはどのような買取業者なのでしょう。ここではハッピーカーズの会社概要やサービスの特徴について紹介します。

会社概要

社名	株式会社ハッピーカーズ
所在地	神奈川県鎌倉市七里ヶ浜1-1
TEL 代表	0466-31-0818
事業内容	ハッピーカーズ事業部の運営
設立	2016年
資本金	300万円
代表取締役	新佛千治(Shinbutsu Chiharu)
公式サイト	https://happycars.jp/

サービスの特徴や方針

車買取では「最初に高い金額を提示されても、いざ契約となるとその金額は出せないといわれ、最終的に査定額が下げられる」といったトラブルが少なくありません。

ハッピーカーズは、そうした中古車売買におけるモラルやコンプライアンスについて課題意識をもち、売り手と買い手が対等な関係でお互いがWIN‐WINになる（ハッピーになれる）ことを目指している買取業者です。

「即日売却で在庫リスクをカット」「地域の口コミを利用し不要な広告費をカット」「エリアを地元に絞った戦略で、引取りに必要な陸送費を削減」など、さまざまな経費削減の工夫を施し、抑えた経費分を買取価格に還元することで、買い手側にとっても満足度の高い中古車売買を実現しています。

店舗数や展開地域

ハッピーカーズは、全国で100店舗以上の加盟店をもちます。

特に関東エリアに店舗が集中しており、店舗数トップとなる東京都と神奈川県では、どちらも14店舗配置されています（2023年7月現在）。

フランチャイズについて

ハッピーカーズは、フランチャイズ（FC）でのビジネスを展開しています。

フランチャイズ店舗を運営するオーナーは、ハッピーカーズ本部からノウハウの教育を受け、専用のツールやシステムなどを使って情報を共有しています。これにより、どのフランチャイズ店でも一定水準のサービスが提供できる環境となっているようです。

ハッピーカーズで車を売るメリット・デメリット

ここではハッピーカーズを利用することのメリット・デメリットについて解説します。

メリット

買取価格の高さがハッピーカーズの一つのメリットです。

さまざまなコスト削減の対策を実施することで、買い手に満足のいく価格を提示してくれるケースが多いようです。実際に口コミを見ても、買取価格に満足している声が目立ちます。

「一括査定を使うとやっぱりハッピーカーズさんがちょっと買取価格が高いんだよな」と述べる人もおり、車買い替えの度にハッピーカーズを利用するリピーターの方もいるようです。

また社名の通り、「ハッピー」になれるような接客対応をしてくれるという声が多いため、快く買取サービスを受けられるという点もメリットといえるでしょう。

デメリット

ハッピーカーズのデメリットは、関東以外での店舗数が少ないことです。

店舗一覧を見てもわかるように、全国展開を行っているものの、店舗が少ない県も目立ちます。とくに北陸や四国などでは、ハッピーカーズの店舗が1つしかない県も目立ちます。

大手と比較すると、たとえば中古車売買でお馴染みの『ガリバー』は全国に400店舗以上をかまえ、都心から離れた県であっても県内に4～5店舗程度の店舗を持ちます。こうした大手業者に比べてしまうと店舗数は少なく、地域によっては使いづらさを感じてしまうかもしれません。

車を売るお店を選ぶ上でのポイント

たくさんある買取業者の中から、良い業者、良いお店を探し出すためには、どういった部分に注目すればよいのでしょうか。ここでは買取業者を選ぶ上でのポイントを解説します。

1．買取実績に注目する

「買取実績」の多い業者というのは、それだけ多くの人から利用され、支持されている業者と言い換えられます。

さらにいえば、買取実績は「多い」や「豊富」という言葉での表現よりも、「買取実績〇台」「年間買取車両〇台」と具体的な数値で表している業者のほうが信頼性は高まります。

加えて、買取車両毎の細かい買取データまで公表している業者であれば、自信の表れともいえますので、より信頼できるでしょう。

2．口コミに注目する

買取業者の公式サイトなどでは、基本的に自社のサービスにとって有利な情報や、プロモーションとなる情報を押し出して載せていることが多いです。そのため、第三者目線で客観的に評価した口コミ情報に目を通しておくことも大切です。

なお、口コミ情報というのは、評価する人の感性や価値観によっても左右されるため、ちらほらと悪い評価がある程度であればさほど気にする必要はないでしょう。しかし、大勢のユーザーから悪い評価を受けているお店というのは、何かしらその原因となる要素があることが疑われますので、そうしたお店を利用する場合には注意が必要です。